GDENA Partnershipالأداء التجاري والعلاقة مع الحرفاء
تحويل مزيد من الطلبات إلى حرفاء، والحفاظ على حرفائكم الحاليين. تنظيم واضح، وأرقام موثوقة، وفرق مكوَّنة في ظروف العمل الفعلية.
تحويل مزيد من الطلبات إلى حرفاء، والحفاظ على حرفائكم الحاليين. تنظيم واضح، وأرقام موثوقة، وفرق مكوَّنة في ظروف العمل الفعلية.
الحالات التي تدفعنا في أغلب الأحيان إلى التدخّل.
في الميدان، مع فرقكم، إلى أن يصبح التنظيم الجديد قائمًا بذاته.
الإصغاء إلى الفرق والحرفاء، ومتابعة المكالمات والمواعيد، وتحليل مسار الحريف والأرقام المتوفّرة.
إجراءات التكفّل والمتابعة، وأدوار كل طرف، ورموز متابعة الاتصالات، والإجراءات داخل نظام CRM.
مؤشرات بسيطة تتمّ متابعتها: الاتصالات المعالجة يوميًا، نسبة الاتصال، نسبة القبول، مردودية قائمة الحرفاء.
الاستقبال، الإصغاء الفعّال، طرح الأسئلة، الإقناع، معالجة الاعتراضات، إتمام البيع ومتابعة الحريف.
مرافقة في ظروف العمل الفعلية، وملاحظات فردية، ونقل المهارات إلى المسؤولين ليتولّوا المهمة.
بضعة أيام في الشهر لقيادة مصلحتكم التجارية أو مصلحة الحرفاء، دون انتداب مدير بدوام كامل.
باليوم أو بمبلغ جزافي، حسب حاجتكم.
تشخيص مرقّم للوضع وخطة عمل مرتّبة حسب الأولويات.
الإرساء الكامل، من التنظيم إلى استقلالية الفرق.
في مقرّاتكم، وعلى حالاتكم الفعلية، لفائدة فرقكم.
قيادة منتظمة على المدى الطويل.
الرائدة التونسية في الطاقة الشمسية الكهروضوئية. مهمة على مدى ستة أشهر.
هيكلة مصلحة تجارية قادرة على تحويل الطلبات إلى عقود.
تدقيق شامل، إحداث مصلحة استقطاب الحرفاء (الإجراءات، متابعة المكالمات، المؤشرات، إجراءات CRM)، تكوين الفرق ومرافقتها، وإدارة مشروع إرساء نظام ERP جديد.
مصلحة استقطاب تعمل بإجراءاتها ومؤشرات متابعتها وفريق مكوَّن ومستقل، ونظام ERP جديد قيد الاستغلال.
تكوين المتعاونين في مجال العلاقة مع الحرفاء.
تكوين المتعاونين في مجال العلاقة مع الحرفاء.
عشرون سنة لدى رائد عالمي في تجربة الحرفاء، قبل تأسيس GDENA.
متعاونًا تحت إدارتي في موقع واحد، من بينهم 82 مسؤولًا.
وأكثر من الحرفاء الراضين في استطلاعات الرأي، بالموقع الذي أدرته.
شهادة AFNOR NF Service / ISO 18295 في مجال العلاقة مع الحرفاء.
لقاء أول مجاني لفهم أهدافكم، دون أي التزام.