GDENA PartnershipExpertises de terrain
Deux secteurs où j'interviens d'abord comme praticien : j'y ai créé et je dirige mes propres entreprises.
Deux secteurs où j'interviens d'abord comme praticien : j'y ai créé et je dirige mes propres entreprises.
Pour les porteurs de projet, les opérateurs touristiques, les maisons d'hôtes et les programmes d'accompagnement du Sud tunisien.
Passer du prototype au produit qui se vend, sur le terrain.
Penser le parcours du visiteur comme une expérience, de la réservation au souvenir qu'il raconte en rentrant.
Fixer le prix, calculer la marge, choisir les canaux de vente et les partenaires apporteurs.
Confronter le produit à de vrais clients, mesurer, ajuster avant de lancer à grande échelle.
Intégrer le patrimoine matériel et immatériel du Sud dans l'expérience, avec les acteurs locaux.
Pour les programmes d'accompagnement : un expert présent sur place, aux côtés des porteurs de projet.
Site de réservation, console de gestion, application : des outils simples adaptés à une petite structure.
Deux entreprises touristiques créées et dirigées à Djerba.
Audioguide géolocalisé de Djerba, publié et vendu en cinq mois. 60 lieux et 60 bons plans cartographiés. Lauréat de la première cohorte du Tunisia Tourism Lab.
Location de vélos et circuits guidés vers l'arrière-pays et le patrimoine méconnu. Sept circuits commercialisés.
Pour les bureaux de change agréés et leurs équipes, de l'ouverture à l'exploitation au quotidien.
La rigueur réglementaire et la qualité de l'accueil, au même guichet.
Formation aux règles en vigueur : résidents et non-résidents, allocation touristique, plafonds, justificatifs et documents à émettre.
Vigilance client, signaux d'alerte, démarche de déclaration de soupçon, et risques pour l'établissement et son personnel.
Des arbres de décision clairs pour chaque opération, utilisables au guichet en quelques secondes.
Accueil, écoute, reformulation et explication des règles, pour un client qui repart rassuré.
Organisation, procédures internes, trésorerie et reporting, à partir d'une expérience vécue.
Points de contrôle réguliers pour vérifier que les procédures sont appliquées dans la durée.
Gdena Exchange, bureau de change agréé par la BCT, créé de zéro à Djerba en 2023.
lignes de change traitées et plus.
de contre-valeur, sous contrôle de la BCT.
Certificat de compétence bureau de change, Académie des Banques et Finances.
Une équipe qui tourne en autonomie, formée avec les modules que je propose.
À la journée ou au forfait, selon votre besoin.
Un regard extérieur sur votre produit ou votre bureau, et un plan d'action.
Dans vos locaux, pour vos équipes, sur vos cas réels.
Un accompagnement des porteurs de projet, seul ou dans un programme.
Un suivi régulier dans la durée.
Un premier échange gratuit pour comprendre vos objectifs, sans engagement.