Des missions menées pour des entreprises, et des entreprises que j'ai créées et que je dirige. Je conseille ce que je pratique.
Des équipes accompagnées jusqu'au résultat.

Leader tunisien du photovoltaïque. Une mission de six mois.
Structurer un service commercial capable de transformer les demandes en contrats, et réussir le déploiement d'un nouvel ERP.
Audit global, création du service Acquisition (process, suivi des appels, indicateurs, procédures CRM), rédaction des manuels utilisateurs, formation et coaching des équipes de l'acquisition et de l'après-vente, gestion de projet du déploiement de l'ERP.
Un service Acquisition opérationnel, avec ses process, ses indicateurs de suivi et une équipe formée et autonome, et un nouvel ERP déployé.

Formation des collaborateurs à la relation client.

Formation des collaborateurs à la relation client.
Mon terrain d'expérimentation : ce que je recommande à mes clients, je l'ai d'abord appliqué ici.
Un bureau de change agréé par la BCT, créé de zéro à Djerba, et qui tourne au quotidien avec son équipe.
Des circuits guidés à vélo depuis le phare de Taguermess, vers l'arrière-pays, les menzels, le site antique de Meninx et les artisans.

L'audioguide géolocalisé de Djerba, passé de l'idée à une application publiée sur Google Play et vendue en cinq mois.
Un premier échange gratuit pour comprendre vos objectifs, sans engagement.