GDENA PartnershipProjets et transformation
Mener un changement jusqu'au bout : un outil réellement adopté, une organisation qui tient, des équipes qui suivent.
Mener un changement jusqu'au bout : un outil réellement adopté, une organisation qui tient, des équipes qui suivent.
Les situations qui nous amènent le plus souvent à intervenir.
Du cadrage jusqu'à l'adoption par vos équipes.
Comprendre le besoin réel, définir ce que l'outil ou l'organisation doit apporter, et rédiger le cahier des charges.
Planning, budget, coordination des prestataires, points d'avancement réguliers et décisions au bon moment.
ERP, CRM, site web, console de gestion : choix des solutions, paramétrage avec les prestataires, tests et mise en service.
Expliquer le pourquoi, impliquer les équipes tôt, lever les résistances et accompagner les managers.
Manuels utilisateurs clairs, sessions de formation sur vos cas réels, référents internes.
Suivre l'usage réel de l'outil et corriger le tir jusqu'à ce qu'il devienne un réflexe.
À la journée ou au forfait, selon votre besoin.
Un besoin clarifié, un cahier des charges et un plan de projet.
Un chef de projet à vos côtés, du lancement à la mise en service.
La conduite du changement et la formation des équipes.
Un suivi régulier de vos projets dans la durée.
Leader tunisien du photovoltaïque. Une mission de six mois.
Déployer un nouvel ERP et structurer le service Acquisition autour d'outils et de procédures communes.
Gestion de projet du déploiement de l'ERP, rédaction des manuels utilisateurs (service Acquisition, CRM), formation et coaching des équipes.
Un nouvel ERP déployé, et un service Acquisition opérationnel avec ses process, ses indicateurs de suivi et une équipe formée et autonome.
Avant de piloter vos projets, je les ai menés pour mes propres entreprises, du cahier des charges à la mise en service.
Un site en trois langues et une console qui gère le parc de vélos, les réservations et les comptes de l'équipe.
Un audioguide géolocalisé de Djerba, passé de l'idée à une application publiée sur Google Play et vendue en cinq mois.
Un bureau de change agréé par la BCT, avec ses procédures de conformité, sa trésorerie multidevise et son reporting.
Vingt ans chez un leader mondial de l'expérience client, avant de fonder GDENA.
Programmes multisites pilotés en Tunisie, au Maroc, en France, au Liban et à Madagascar.
Des programmes en difficulté redressés jusqu'au premier rang des classements de leurs clients.
emplois et plus créés à Madagascar sur les comptes apportés.
Un premier échange gratuit pour comprendre vos objectifs, sans engagement.